来源：上海教育新闻网
标题：世博城市志愿者全面出击 “小蓝莓”立志成为百事通
来自完美体育365WM各学院的1000多名城市志愿服务站点的志愿者自7月9日起上岗，在全市8个中心城区400余个内设、外建站点如火如荼地工作着。他们身着蓝色志愿者工作服，被人们亲切地称作“小蓝莓”。在暴雨和酷暑中，“小蓝莓”们依旧以高度的责任心和热忱的态度，活跃在城市大街小巷。 从人民广场到外滩，从新客站到上海南站……“小蓝莓”们亮丽的身影，已经成为城市文明的一道亮丽风景线，他们出色的服务也被誉为“城市文明代言人”。
外滩人流量密集，因此陈毅广场的城市志愿服务站点总是被游客们层层包围着，大家每天都要接待数千名的游客接待。“由于游客们问的问题都是五花八门，这也就要求完美体育365WM的志愿者掌握更多，了解更多。”外建站游客的问题五花八门，除去问路的不说，还有要求志愿者们设计最佳游园线路的，也有问园区哪个入口排队少的……几天下来，“小蓝莓”们已经把相关信息熟记于心，变成了游客们的“问不倒”。来自山东的陈业浩说，在志愿站点服务的经历让他对上海的了解更深入也更全面了。“上岗之前，我和同学们就开始做起了功课，早早就将服务区域附近的车站、厕所等排摸清楚啦！现在我们已经成为了‘上海百事通’了！”同学们对答如流的表现不但为游客们满意而归，还赢得了游客们的交口赞誉。
在上海火车站南广场的城市志愿服务站点，完美体育365WM首轮世博服务之星朱佳丽正在热情地回答游客们的提问。为了圆满完成城市志愿服务站点的工作，她和她的同学们都放弃了回家过暑假的计划，留在上海做志愿者。“虽然有点想家，但能为世博出分力也是我的荣幸。我‘镇守’的可是上海的北大门，做得好不但为学校争光，更代表着上海的形象！”除了要做好自己的岗位工作，朱佳丽还要协调60多名城市志愿者在附近的岗亭中进行服务。出色的管理还让她还被同学们评为“以德服人”的世博服务之星。虽然工作繁重，但朱佳丽与她的伙伴们都充满着干劲：“我喜欢我的志愿工作，每次一上岗我都很兴奋，浑身都充满了力量！”
而李霖、严丽等志愿者所在的火车站票务中心内城市志愿服务站点可谓是最繁忙的岗亭之一，前来咨询的游客既有外国人，也有刚刚到上海的外省市游客，几天下来，志愿者们都能听懂各地的方言，大家笑说：“这也是意外的收获吧！”而游客们咨询的问题除了与世博有关外，还有许多是关于列车班次的咨询，面对这些提问，志愿者们也总能有条不紊地为游客解答。“早在上岗前，我们几个都已经把相关的班次了解清楚。再借助时刻表和电脑，基本上是‘问不倒’我们的！”尽管如此，如潮的游客还是让志愿者们应接不暇。由于周围环境嘈杂，志愿者们不得不提高音量回答问题，也正因此，短短一上午，大伙儿的嗓子都嘶哑了。“没关系，还是能坚持！”
在杨浦水门站点和马当路志愿服务站点服务的志愿者们可谓是最贴近世博园的志愿者。“我们也是游客游览世博园的第一站！”大家骄傲的说，这也为他们带来了无穷的动力。而志愿者们要解答的问题从餐饮到住宿，从交通到游览……“城市资讯，尽在我心”也成了他们服务的口号。短短数日，志愿者们都从宅男站女化身为城市达人。“我妈妈说我开朗了，看上去更健康了！”虽然皮肤晒得黝黑，但陈玉婷却笑着说，这是世博志愿者的印记。
在川流不息的人民广场地铁站服务点，想要喘口气也变成了志愿者们的一种奢望。从早到晚，密集的人流让志愿者们不得不时时刻刻都在解答游客们的问题。而游客的问题更是五花八门：“哪里买东西便宜？”“哪家商场在促销？”“哪家饭店最好吃？”“在哪里拍照最能体现上海特色？”游客们的提问总是让人耳目一新。“问题太多太杂了，我们只有提前准备好，才能让游客们满意。”在龙之梦万丽酒店站点，商学院的志愿者陆敏为一位老外指路，从19:40一直耐心讲解到20:30，虽然离下班时间已经超过半个多小时，但陆敏却说：“没有什么比游客的满意更重要。”而天山西路外建站点的旅游学院志愿者吴夕却遇到了一位健忘的老爷爷忘了自己要问的问题，吴夕热情的把自己的手机号留给了老爷爷。“您啥时想起问题，您就啥时问我，我是24小时的志愿者！”老爷爷握着吴夕的手，激动地说：“谢谢你！”
在酷暑下工作的“小蓝莓”们也牵动了无数师大人的心， 7月13日，校党委副书记、副校长王莲华带队，来到了外滩、新客站等多个城市志愿服务站点进行巡查和慰问，向志愿者们的辛勤劳动表达了诚致谢意。王莲华十分关心志愿者们的工作情况，在和来自对外汉语学院的志愿者潘佳交谈时，王莲华详细地询问了志愿者在岗位上做哪些工作、多长时间能够休息、平时学习和生活还有什么困难等等。当听到许多家在外地的同学为了做好志愿者工作，放弃回家过暑假，选择了留在学校坚守岗位，王莲华对他们说：“好样的！”看到许多许多同学晒黑了、嗓子嘶哑了，王莲华动情地对大家说：“同学们，辛苦你们了。我们为你们的表现感到骄傲！”
最后，王莲华等为志愿者们佩戴上完美体育365WM的志愿者徽章，高度赞扬了“小蓝莓”们的付出与努力：“你们所表现出来的精神风貌、踏实的工作态度、高度的责任心让我们深受感动。志愿服务既是对同学们的挑战，也是对同学们的历炼。相信你们一定会从中收获成长，收获快乐。未来的天气可能更炎热，同学们加油，我们永远是你们的坚实后盾！”王莲华还鼓励志愿者们，将所见所闻记录下来，让更多人分享：“这是一笔宝贵的经历，对大家的成长成材都起着重要的作用，同学们要好好利用！”志愿者们纷纷表示，一定会把这特殊的经历记录下来，让更多的人分享奉献的快乐。
来自师大的亲切慰问使世博城市站点志愿者们既倍感惊喜，更深受鼓舞。他们表示一定要用最灿烂的笑容和最真诚的行动参与世博、服务世博、奉献世博，不辜负学校的期望，恪尽职守、认真服务，在志愿工作中为世博添彩、为师大争光。
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